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La oferta y la demanda de productos en nuestro sitio web WakamiEurope.com son regulados según las presentes Condicines Generales de Venta.
Los productos comprados en WakamiEurope.com son vendidos directamente por:
CORAZÓN DE LA TIERRA S.L. con sede en Sant Joan Despí 08970 (Barcelona) c/ Antoni Gaudí 6 y CIF B64834633.

Para toda informacion podeis dirijos a nuestro servicio de asistencia: asistencia@wakamieurope.com

Para cualquier otra informacion consultar: Privacidad o Condiciones.

 

1. Nuestra politica comercial

El vendedor pone a la venta a traves de WakamiEurope.com los productos y su propia actividad de comercio electronico exclusivamente para los usuarios finales llamados "consumidores".

[1.2] Por Consumidor Final se entiende toda persona fisica que opera ajena a toda actividad empresariale o profesionale. Si Usted no es un Consumidor Final le invitamos a que se abstenga de hacer transacciones comerciales a traves de WakamiEurope.com.

[1.3] En consecuencia de la politiva comercial descrita en los parrafos anteriores, El vendedor se reserva el derecho de no dar salida a los pedidos provenientes de toda persona que no es un Consumidor Final o a pedidos no acordes a la política comercial de la empresa.

[1.4] Las actuales Condiciones Generales de Venta se rigen exclusivamente a la oferta y la acepatación de pedidos de compra de productos de WakamiEurope.com entre los usuarios de WakamiEurope.com y el vendedor.

[1.5] Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan el suministro de servicios o venta de productos por parte de entidades diferentes del vendedor WakamiEurope.com a traves de links, baners u otras nexox.
Le aconsejamos, antes de seguir con las ordenes de compra y compra de productos y servicios que provienen de entidades diferentes del vendedor, de verificar sis condiciones de venta, ya que el vendedor no puede hacerse responsable del suministro o venta de productos por parte de terceras personas diferentes del vendedor o de la finalizacion de operaciones de comercio electronico con los usuarios de WakamiEurope.com y terceros.

 

2. Como cerrar un contrato con WakamiEurope.com

[2.1] El formulario de pedido comporta un resumen de las Condiciones Generales de Venta, de la informacion sobre las caracteristicas esenciales de cada uno de los productos pedidos y del precio con los impuestos aplicados, los medios de pago que pueden utilizar para comprar cada producto y la modalidad o plazo de entrega de los productos comprados, las condiciones de su derecho a la devolucion y sus plazos de devolucion de los productos comprados.

[2.2] El contrato se entiende concluidoen el momento en que el vendedor recibe, via telematica, vuestro formulario de pedido, una vez verificadas con exactitudlos datos relativos al pedido.

[2.3] Antes de proceder a la compra de los productos, por via del formulario, se les pide de leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta y el derecho de anulacion.

[2.4] El formulario de pedidos sera archivado en nuestro banco de datosdurante el tiempo estrictamente necesario para la gestion y expedicion de los pedidos conforme a las leyes aplicables. Pueden acceder al formulario de pedido consultando el apartado "mis pedidos".

[2.5] Antes de proceder a la tramitacion de vuestro formulario de pedido, les es igualmente aconsejado de detectar o de corregir eventuales errores en los datos.

[2.6] El idioma en la tramitacion de los pedidos debe estar en Español.
[2.7] Una vez el concluido el contrato, Wakamieurope tramitara su pedido de compra.

[2.8] El vendedor podra no dar seguimiento a los pedidos de compra que no den suficientes garantias de solvencia o que resultan incompletas o en caso de productos no disponibles.
En este caso nos ocuparemos de informarles por correo electronico de nuestro servicio al cliente que el contrato no ha estado concluido y que no ha podido dar continuidad a su pedido explicandole las razones.
En el caso en que los productos, presentados por WakamiEurope.com, no estuvieran nunca mas disponibles o en venta en el momento de su ultimo acceso a la web o del envio del formulario, el deber del vendedorsera de comunicarle dentro de los proximos 30 dias desde la tramitacion del formulario de compra, de la indisponibilidad de los productos ordenados.
En el caso de la tramitacion del formulario de compra y pago del producto, el vendedor hara lo posible para devolver la cantidad ya avanzada.

[2.9] Con la tramitacion por via telematica del formulario de pedido, Usted acepta sin condiciones y se compromete a respetar, con respecto a la relacion con el vendedor, las presentes Condiciones Generales de Venta. Si Usted esta en descuerdo con algunos terminosindicados en Las Condiciones Generales de Venta, le invitamos a no tramitar su formulario de compra de productos en WakamiEurope.com.

[2.10] Con la tramitación de vuestro formulario de pedidos confirman que conocen y aceptan las presentes Condiciones Generales de Venta y las eventuales informaciones posteriores contenidos en WakamiEurope.com (igualmente consultando nuestros links de información) asi como la Politica de Confidencialidad y el derecho de devolucion.

[2.11] Despues de la tramitacion de su pedido, el vendedor le enviara, por correo electronico, un aviso de recepcion de su pedido conteniente un resumen de su formulario de pedido, información relativa a las caracteristicas esenciales del producto e indicacion detallada del precio, modo de pago y costesde envio.

 

3. Garantia e indicacion de los precios de los productos.

[3.1] En WakamiEurope.com solo son puestos a la venta productos comprados directamente por el vendedor.

[3.2] El vendedor no vende productos usados, defectuosos o de calidad inferior a las normas marcadas.

[3.3] Las caracteristicas esenciales de los productos estan presentados en WakamiEurope.com en el interior de cada uno de los productos. Las imagenes y los colores de los productos puestos a la venta en WakamiEurope.com podrian no corresponder a los colores reales a causa del navegador y pantalla utilizado de su ordenador.

[3.4] Los precios de venta pueden estar sujetos a modificaciones diarias. Se recomienda verificar el precio final de venta antes de enviar el formulario de pedido.

[3.5] El vendedor, en el caso ejercer su derecho de devolucion, tiene la facultad de no aceptar la devolucion de los productos que son desprovistos de su etiqueta o que han sido alterados de sus caracteristicas esenciales y cualitativas que han estado dañadas.

 

4 Formas de pago

WakamiEurope.com aceptamos siguientes formas de pago:
Aceptamos las principales tarjetas de credito:

  • American Express
  • Dinners
  • Mastercard o Visa

Los datos de su tarjeta de credito son gestionados directamente por banca que esta especializado en la gestion de pago on line.
Efectuando el pago con tarjeta de credito es posible enviar la mercancia a una direccion diferente del titular del pedido.
El importe es cobrado solamente despues de que su tarjeta de credito lo haya contabilizado. Hasta ese momento solamente hay una reserva del producto.
Si la tarjeta de credito no esta contabilizada el importe se desbloquea automaticamentedespues de 25 dias del pedido.
Nos reservamos la posibilidad de preguntar al banco de emision de la tarjeta de credito la correspondiente autenticidad de la misma.
Este procedimiento puede tardar 5 dias laborables. Pasados estos dias se procedera al envio del pedido.
WakamiEurope.com se reserva el derecho de pedirle una muestra de validez para acelerar los controles.
El importe de la factura estara en la fecha de expedicion de la mercancia y no en la fecha del pedido.

Pagos con PAY PAL
El envio gratuito de pagos por Pay Pal sera a traves de nuestra cuenta personal de Pay Pal.
Para mas informacion Clica aqui.

 

5. Envio y entrega de productos

Para conocer las modalidades de envio y entrega de los productos, puede consultar atentamente las condiciones indicadas en el formulario de pedido ya estas idicaciones contenidas en "entregas" forman parte integrante y substancial de las presentes Condiciones Generales de Venta, y por consecuencia son considerados como reconocidos y aceptados en el momento de la tramitacion del formulario de pedido.

 

6 Asistencia a clientes

Para toda solicitud de informacion nos puede contactar a nuestro servicio de asistencia info@wakamieurope.com

 

7 Derecho de devolucion

[7.1] Tiene el derecho de cancelar el contrato con el vendedor, sin ninguna penalizacion y sin especificar el motivo, dentro de los 10 dias siguientes de la recepcion del pedido comprados en WakamiEurope.com.

[7.2] Para ejercer su derecho de devolucion le invitamos a rellenar el "formulario de devolucion" por el siguiente canal: info@wakamieurope.com

[7.3] En este caso, debera restituir los productos al vendedor dentro de los 10 dias siguientes a la entrega de los mismos.

[7.4] El unico gasto sera el gasto de devolucion de los productos.

[7.5] El derecho de devolucion, respetando los terminos descritos en los puntos 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, se entiende ejecido correctamente si las condiciones siguientes son totalmente respetadas:
a. El "formulario de devolucion" esta correctamente rellenado y enviado dentro de los 10 dias siguientes a la entrega de los productos.
b. El producto no usado, ni midificado, ni lavado, ni roto.
c. El producto debe estar devuelto entero y no utilizado en su embalaje original (para los CD, los libros, los objetos de diseño, los designer toys y los juegos de grandes, el embalaje debe ser devuelto como en origen, si quiere devolver un KID, la devolucion se hara con todos sus articulos.
d. El producto debe ser enviado al vendedor en una sola expedicion.
e. El producto restituido debe darse al transportista dentro de los 10 dias laborables suiguientes a la fecha en que los recibio.

[7.6] Si el derecho de devolucion es ejercido respetando las modalidades y los terminos indicados en el apartado 7, WakamiEurope.com hara lo necesario para efectuar el reembolso o darle la posibilidad de obtener un bono de compra del mismo importe de la devolucion (los portes seran gratuitos para las entregas del mismo peso o volumen).

[7.7] El importe le sera devuelto en la menor brevedad de tiempo y, en todo caso, dentro de los 30 dias siguientes de su derecho de devolucion con la reserva de la buena ejecucion de los terminos y condiciones indicados en apartado 5.

[7.8] Si no devuelve los articulos conforme a las Condiciones Generales anunciadas en esta seccion, no podra tener derecho ni a la devolucion del importe pagado ni a un bono de compra. Podra, sin embargo, pedir que le reenvien los productos en el estado en que los envio a WakamiEurope.com. En el caso de que no quiera los productos, WakamiEurope.com tendra derecho a conservar los productos y la scantidades ya abonadas.

 

8 Derecho de garantia

Ofrecemos 12 meses de garantia en nuestros productos. Estan excluidos de la gaarantia los daños causados por violencia o por el uso normal (por ejemplo cadenas rotas o rayadas)

 

9 Responsabilidad

Para los portes al cliente respondemos nosotros, si hay daños debido al transporte sean informados inmediatamente. Para el retorno es el cliente quien tiene la responsabilidad del transporte. No somos responsables en ningun caso de daños a personas o de objetos causados por la utilizacion de nuestros productos o de nuestra informacion, la utilizacion de los articulos es a riesgo de los clientes.

 

10 Privacidad

 

11 Ley aplicable y como resolver los litigios

[11.1] Las Condicione Generales de Venta son reguladas por la ley Italiana y en particular por el decreto legislativo de 6 de Septiembre 2005 nº 206 en materia de contratos a distancia y por el decreto legislativo de 9 de Abril2003 nº 70 sobre los aspectos concernientes al comercio electronico.

[11.2] En caso de litigio entre el vendedor y cada cliente final, el tribunal competente es el de Barcellona

 

12 Modificacion y puesta al dia

Las condiciones Generales de Ventason modificadas regularmente y no en consideracion a eventuales cambios normativos.
Las nuevas Condiciones Generales de Venta se aplicaran en su fecha de publicacion en WakamiEurope.com